No encuentro la aplicación de Zapi en las tiendas de aplicaciones

A continuación te explicamos qué hacer si no encuentras la aplicación de Zapi en la App Store en iOS o en Google Play Store de Android.

  • Android

Deber verificar si tienes la última versión de Android que es compatible con Android 5.0 en adelante. Los pasos a seguir son: 

  1. Abre ajuntes 
  2. Busca la opción "Acerca del teléfono" o "Acerca de la tableta" 
  3. Comprueba el número que aparece debajo de la versión de Android, si esta es antiguo o no está actualizada (y no te permite hacerlo), contacta con tu fabricante de tu teléfono
  • iOS (iPhone, iPad o iPad touch)

Debes verificar que tu versión de iOS es compatible con la versión iOS 11.0 o superiores:

  1. Busca el apartado de Ajustes en tu dispositivo
  2. Selecciona la opción de "General" y, posteriormente, "Información"
  3. Junto a la versión del software podrás ver el número de versión de tu dispositivo.

Si tu versión es inferior a la indicada anteriormente, intenta realizar una actualización. Si no es posible y no puedes descargar la app de Zapi contacta con el fabricante de tu teléfono móvil.